Где забрать заказ
Самовывоз из аптеки
Доступен в любой аптеке сети при условии полной предоплаты. Просто укажите способ доставки «Самовывоз из аптеки» и выберите аптеку, в которой вам будет удобно забрать заказ.
После поступления заказа в аптеку на указанные при регистрации номер телефона и e-mail придет уведомление о готовности заказа к выдаче, с этого момента срок хранения заказа составит 2 дня.
Доставка заказов во все аптеки сети бесплатная. Частичный выкуп, то есть отказ от части товаров при получении заказа, невозможен.
Курьерская доставка
Вы можете оформить доставку по адресу в удобное для вас время.
Трекинговый номер и название курьерской компании, на сайте которой можно уточнить статус отправления, будут доступны в Личном кабинете после оформления заказа. Представитель курьерской компании предварительно свяжется с вами для согласования даты и интервала времени доставки.
При получении заказа проверьте целостность и содержимое упаковки на предмет соответствия заказу.
Доставка заказов доступна только для безрецептурных лекарств, медицинской техники, товаров для дома и красоты, бытовой химии и сопутствующих товаров.
Доставка лекарственных препаратов отпускаемым по рецепту, осуществляется в рамках эксперимента в период с 1 марта 2023 года до 1 марта 2026 года в городе Москва и Московской области в в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения РФ от 1 февраля 2023 г. N 36н.
Отказ возможно произвести только от всего заказа целиком. Отказаться от доставленного заказа и его оплаты возможно в следующих случаях:
- Доставленный товар не соответствует заказанному.
- Товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки.
- При отказе по предоплаченным заказам деньги возвращаются на счет.
- Отказаться можно только от заказа целиком.
Внимание!
Для соблюдения требований ФЗ от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» при вручении заказа стоимостью свыше 15 000 рублей курьер вправе осуществить Вашу идентификацию на основании предоставленных документов, установив при этом следующие сведения: фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, данные миграционной карты, документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии).